← На главную

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2 октября 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки персональных данных в сервисе «Трафло» (traffflo.ru, далее — «Сервис»).

Оператором персональных данных в отношении зарегистрированных пользователей Сервиса (владельцев сайтов, подключивших Трафло) является ИП Лукин Андрей Евгеньевич (ИНН 521602028298, ОГРНИП 326527500026542, адрес: Нижегородская обл., с. Дивеево, ул. Мира, д. 10).

Политика описывает, как обрабатываются данные. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — при регистрации, по тексту Согласия на обработку персональных данных.

2. Два вида обрабатываемых данных

Трафло обрабатывает данные в двух разных ролях, и важно различать их:

А. Данные наших клиентов (владельцев аккаунтов, подключивших сайт к Трафло): здесь мы выступаем оператором персональных данных.

Б. Данные посетителей сайтов наших клиентов, которые собираются JS-сниппетом Трафло, установленным на сайте клиента: здесь мы выступаем лицом, осуществляющим обработку по поручению клиента (оператором в отношении этих данных является сам клиент — владелец сайта, на котором установлен сниппет).

3. Данные наших клиентов (раздел А)

Мы собираем:

  • Данные аккаунта: email, имя (если указано), хэш пароля, отметки о принятии оферты и согласия на обработку ПДн.
  • Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства при входе в личный кабинет, список активных сеансов.
  • Данные о подписке и оплатах: тариф, даты и суммы платежей, маска банковской карты. Полный номер карты Сервис не получает — его обрабатывает банк.
  • Уведомления: идентификатор чата Telegram, если вы подключили уведомления в Telegram.
  • Обращения: текст ваших обращений в поддержку.

Цели обработки: предоставление доступа к личному кабинету и авторизация, исполнение договора-оферты (в том числе приём оплаты и направление чеков), уведомления о работе Сервиса, ответы на обращения, защита аккаунта.

Правовые основания: договор-оферта, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), ваше согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), требования законодательства о бухгалтерском учёте и применении контрольно-кассовой техники.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации.

4. Данные посетителей сайтов клиентов (раздел Б)

JS-сниппет Трафло, установленный на сайте клиента, собирает при визите посетителя:

  • User-Agent, язык браузера, часовой пояс, разрешение экрана и окна браузера;
  • адрес просматриваемой страницы и источник перехода (referrer);
  • поведенческие сигналы: наличие движения мыши или касания, время до первого скролла, глубина прокрутки, активное время на странице, события, которые владелец сайта отправляет сниппету;
  • технический отпечаток браузера (canvas fingerprint);
  • IP-адрес — по нему при получении определяются страна, город и принадлежность к сети дата-центра, после чего адрес необратимо хэшируется; исходный IP-адрес не сохраняется и не может быть восстановлен.

Сниппет не устанавливает cookie и не записывает данные в хранилище браузера посетителя.

Эти данные используются исключительно для расчёта вероятности того, что визит совершён ботом, а не человеком, и передаются в виде агрегированной и обезличенной статистики в личный кабинет клиента, установившего сниппет.

Важно: ответственность за информирование посетителей своего сайта о сборе этих данных (в том числе указание Трафло как стороннего сервиса в собственной политике конфиденциальности сайта) лежит на клиенте — владельце сайта, установившем сниппет.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные передаются или поручаются в обработку только для целей из раздела 3:

  • сервису транзакционных рассылок Unisender Go — для отправки писем Сервиса;
  • АО «ТБанк» — для приёма оплаты и формирования кассовых чеков;
  • хостинг-провайдеру, на серверах которого в Российской Федерации размещён Сервис;
  • ООО «ЯНДЕКС» — при входе через Яндекс ID (по вашему выбору) и для статистики посещаемости сайта traffflo.ru через Яндекс Метрику (только после вашего согласия в баннере cookie);
  • провайдеру языковых моделей (сервис Polza.ai) — тексты вопросов, которые вы задаёте ИИ-аналитику в кабинете, вместе со сводной статистикой вашего сайта без данных отдельных посетителей. Не указывайте в вопросах персональные данные;
  • клиенту, установившему сниппет, — данные раздела Б в виде статистики по его сайту;
  • уполномоченным органам РФ — по законному требованию.

6. Хранение данных

  • Данные аккаунта клиента хранятся до удаления учётной записи.
  • Данные о визитах (раздел Б) хранятся 90 дней, затем автоматически удаляются.
  • Пароли хранятся в виде необратимого хэша.
  • Базы данных Сервиса, в которых записываются и хранятся персональные данные, расположены на территории Российской Федерации.
  • Сведения о платежах хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте.

7. Файлы cookie

Сайт traffflo.ru использует cookie и аналогичные технологии хранения в браузере (localStorage):

  • Необходимые — для авторизации в личном кабинете, работы форм и запоминания вашего выбора в баннере cookie. Их нельзя отключить без потери функциональности сайта.
  • Аналитические — для оценки посещаемости самого сайта traffflo.ru. Используются только с вашего согласия.

Вы можете управлять согласием через баннер при первом посещении сайта или через настройки браузера. Выбор хранится 12 месяцев, после чего баннер будет показан снова.

8. Права пользователя

Вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запрос направляйте на support@traffflo.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Удалить аккаунт можно и самостоятельно в разделе «Профиль».

9. Изменения Политики

Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях зарегистрированные клиенты будут уведомлены по email.

10. Контакты оператора

ИП Лукин Андрей Евгеньевич
ИНН 521602028298, ОГРНИП 326527500026542
Адрес: Нижегородская обл., с. Дивеево, ул. Мира, д. 10
По вопросам обработки персональных данных: support@traffflo.ru